الأسئلة الشائعة
هل يوجد لديكم فروع؟
دار لينا علامة تجارية تابعه لشركة تطبيق لينا للتجارة، متجر الكتروني سعودي مسجل بوزارة التجارة برقم 1010863904. لا يوجد لدينا فروع او معارض. مقرنا مدينة الرياض، و يتم التوصيل لجميع مناطق المملكة ودول الخليج عن طريق شركة ارمكس.
كيف أطلب؟
الطلب عن طريق موقع او تطبيق دار لينا: يتم الضغط على المنتج و تحديد المقاس المناسب ثم إضافة المنتج في السلة، ثم الانتقال الى السلة و التسجيل برقم الجوال واكمال خطوة الشحن والدفع. كما يمكنك التواصل مع خدمة العملاء لإتمام الطلب بالنيابة عنك.
كم الوقت يستغرق طلبي للوصول إلي؟
يتم التوصيل من خلال شركة ارمكس. عادة ما يستغرق التوصيل داخل المملكة من يوم حتى خمس ايام عمل والتوصيل لدول الخليج من 5 - 10 أيام عمل.
هل يمكنني الدفع عند الاستلام؟
نعم متوفرة لدينا خدمة الدفع عند الاستلام داخل المملكة. عمولة الدفع عند الاستلام 19 ريال.
ماهي طرق الدفع المتوفرة لديكم؟
تتوفر طرق الدفع التالية: فيزا - مدى - بطاقة ائتمانية - الدفع عند الاستلام – STC Pay - Apple Pay – تمارا - تابي - أمكان.
ماهي خدمة تمارا؟
هي خدمة تتيح لك شراء أي منتج والدفع على 3 دفعات بدون فوائد أو رسوم (دفعة وقت الطلب و دفعتين على شهرين).
هل يوجد طرحة مع العباية؟
جميع عبايات دار لينا معها طرحة عدا عبايات الراس، طول الطرحة مترين و العرض 70 سم.
كيف أقدم طلب استبدال او ارجاع؟
الرجاء التواصل مع فريق خدمة العملاء بالموقع أو عن طريق الواتس 0597818555 لتقديم طلب لك.
كيف يمكنني إلغاء طلبي؟
يمكن إلغاء طلبك عن طريق التواصل مع فريق خدمة العملاء أو عن طريق الواتس 0597818555. اذا كان الطلب بانتظار المراجعة يمكنك الغاء طلبك مباشرة بالضغط على رقم الطلب من الاشعارات واختيار الغاء الطلب.
كيف يمكنني تتبع حالة طلبي؟
يمكنكم تتبع الطلب عبر رمز تتبع الشحن (رقم الشحنة) الذي نرسله عن طريق رسالة SMS من خلال رابط تتبع الشحنات لدى ارامكس.
هل يوجد تفصيل حسب الطلب؟
نعتذر، لا توجد لدينا خدمة تفصيل منتج بمواصفات على الطلب. يمكنك طلب المنتجات الموضحة في الموقع كما هي و بالمقاسات المتوفرة.
